El objetivo de este documento es brindar una guía de como poder obtener notificaciones de envío de emails fallidos.
Estas notificaciones serán enviadas automáticamente a un URL especifico denominada endpoint el cual debe ser dado por cada uno de los clientes que deseen que obtener esta información.
Cuando se realiza un envío de email de manera transaccional (uno a uno), pueden ocurrir fallos que impidan la entrega al destinatario final. En estos casos, los emails fallidos se almacenan para que puedan ser procesados y reenviados manualmente. Si el reenvío también falla, se activa automáticamente un proceso de notificación.
Este sistema permite a los clientes estar informados sobre qué emails no fueron entregados, y internamente identificar si el fallo se debe a un problema de validación antes del envío o a un error del sistema que requiere revisión.
A continuación se definen los prerrequisitos a tener en cuenta en la creación del endpoint para recibir las notificaciones de envío de emails fallidos:
<aside> 💡 Importante: El payload del endpoint debe corresponder inicialmente a la configuración descrita en la sección 4 y actualizarse con la información personalizada solicitada a demanda.
</aside>
El cliente debe proporcionar una URL específica (endpoint) donde desea recibir las notificaciones en caso de que ocurra un error en el envío de un email. Esta URL será registrada en nuestro sistema y utilizada para enviar automáticamente las notificaciones correspondientes cuando se detecte un fallo.
La configuración corresponde a la información que se enviará en la notificación
La solicitud para el registro de un cliente para el envió de notificaciones, debe hacerse a través de un correo electrónico enviado a la dirección [email protected] o contactando directamente al área comercial para gestionar el requerimiento, informando la URL del endpoint a registrar y el identificador del cliente solicitante.