La listas te permiten tener una interacción más sencilla con tus clientes al momento de seleccionar alguna de las opciones entre un listado respuestas posibles.
Para ingresar a esta opción, en el menú del producto elige la opción WhatsApp > herramientas > Listas.
Una vez ingresas al módulo podrás encontrar cada una de las listas que se han creado para una determinada cuenta y que están disponibles para usarse dentro de los mensajes de WhatsApp.
Con el botón de filtro que se encuentra en la parte superior derecha, junto al botón de Buscar podrás filtrar las listas por sus etiquetas (en caso de tener) u organizarlas por fecha de creación / modificación o ID.
La barra de búsqueda también te permitirá encontrar fácilmente las listas por su nombre.
En cada una de las listas podrás visualizar la información relevante de cada una de ellas y con el botón de [ ⁝ ] ver las opciones de editar la lista, previsualizarla o eliminarla.
Para la creación de una lista debes seleccionar primero la cuenta sobre la que deseas crear la Lista y luego dar clic en el botón de crear. A continuación se abrirá la siguiente vista ******compuesta por 2 grandes pasos.
En el campo nombre de la lista debes seleccionar el nombre con el que quieres identificar tu lista.
Las etiquetas sirven para relacionar las listas con el contenido de las mismas, son palabras claves para identificar la lista que facilitan su búsqueda. Luego de insertar cada palabra o etiqueta debes darle a la tecla espacio para que te quede guardada.
El título de mensaje puede ser el mismo ****nombre de la lista o el del mensaje que se quiere enviar con la lista que se despliega. Este es visible para los usuarios finales y no es un campo obligatorio.
El contenido del mensaje es el texto adicional que acompaña la lista. Por ejemplo una descripción o algunos términos y condiciones
Si hay algo adicional que quieras agregar al contenido de la lista, por ejemplo los términos y condiciones, puedes hacerlo en el mensaje de pie de página. Este campo no es obligatorio.
El último campo del primer paso es el texto del botón del mensaje que deseas que sea visible para lo usuarios.
Una vez hayas completado todos los campos haz clic en continuar y verás la confirmación de que el proceso ha sido exitoso ✔. Si hay algo que desees cambiar puedes seleccionar la opción de Editar al lado superior derecho.
El segundo paso consiste en insertar los elementos de la lista.