Para ingresar a esta opción en el menú del producto elige la opción WhatsApp > Envíos masivos > Crear Campaña.

Para realizar un envío de una campaña es importante que sigas cada uno de los pasos y diligencies todos los datos que se encuentran en el formulario de la siguiente imagen.

<aside> 💡 También debes tener en cuenta las restricciones de Ley que apliquen en tu país para los envíos masivos.

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Nombre de campaña: el nombre de la campaña sirve para identificarla en la reportería al momento de consultar cada uno de los eventos de esta.

País de los destinatarios: selecciona el país al que vas a enviar tu campaña. Según esto, aparecerán las restricciones de Ley que apliquen en ese país y la posibilidad de seleccionar el tipo de ccontenido de la campaña para ver las resticciones que apliquen según sea el caso.

Destinatarios: con esta herramienta podrás cargar el archivo de Excel o CSV que contiene los números de teléfono de los usuarios que van a recibir la comunicación vía WhatsApp. De ser necesario, este archivo debe contener también los campos de reemplazo que se utilizarán en la plantilla.

Una vez elegido el tipo de archivo que quieres cargar se despliega el siguiente modal para que puedas subir el archivo. Sigue las recomendaciones para que no tengas ningún inconveniente al momento de cargarlo.

Una vez sea cargado el archivo se desplegará una previsualización en donde es importante que elijas la Hoja que contiene la información de los destinatarios y la columna que contiene el número de WhatsApp (en campo de teléfono).

<aside> ⚠️ Las columnas deben contener los campos de reemplazo que se vayan a usar en las plantillas y coincidir en nombre (incluyendo mayúsculas o minúsculas). Ej. Si el campo de reemplazo es {{Producto}} el encabezado de la columna debe llamarse Producto.

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<aside> 🚧 Es importante que los números de teléfono incluyan el código de país y que tengan una cuenta activa de WhatsApp para evitar fallos en los envíos.

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Con esta herramienta puedes previsualizar los 10 primeros registros del archivo cargado para asegurarte que se encuentre correcta y con la información que se necesita. Después de validar todos los campos solo debes darle clic en Cargar para continuar con todo el flujo de creación de campaña.

Es importante dar clic en Continuar antes de seguir con el paso 2, para confirmar que la información es correcta.

Una vez completado satisfactoriamente el paso 1 (cuando queda marcado con un check ✔) puedes continuar con el paso 2 para definir el mensaje que vas a enviar.